1、引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門;到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

　　2、使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因為心臟不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就盡可能使用電梯或自動扶梯。

　　3、使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地后迎接并引導客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應按先來后到的順序，事實上，有時候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。

　　4、如果自動扶梯較寬，應靠右側站，以便讓著急的人從左側超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應靠右側走。當然，如果樓梯只有一側有扶手，而有的人要扶著扶手以保證安全，那么其他人應服從他的需要。

　　5、在樓梯上催促他人是危險而不禮貌的。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強迫他人加速。在辦公場所使用電梯時也應該注意一些禮儀。

　　6、電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關上，使大家有足夠時間上電梯。不要往電梯里面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯

　　7、走進電梯后，應該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側，其他人站兩側及后壁，最后上的人站在中間。應該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當他們上下電梯時，應為他們扶住門。當帶著客人進辦公樓時，應扶著電梯門讓客人先下。

　　8、下電梯時，根據(jù)你所站位置，應該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個方向走。

　　如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。在電梯里面不要大聲談論有爭議的問題或有關個人的話題。